PG-07 Procedimiento de Gestión de Cambio
REVISIÓN 00
ENERO 2018
Objetivo:
El presente procedimiento establece una metodología necesaria para la implementación de cambios de manera planificada dentro de la organización.
Alcance:
Aplica para los cambios documentales, tecnológicos, proveedores y procesos.
Este procedimiento se inicia con la identificación del cambio, acciones de los responsables y finaliza con la evaluación del cambio realizado.
Definiciones:
Cambio: es la práctica que aplica a cualquier adición, eliminación, modificación temporal o permanente realizada a un sistema existente.
Gestión: actividades coordinadas para dirigir y controlar una organización.
Gestión de cambio: es el proceso que garantiza que los cambios sean implementados de la manera mas eficiente, siguiendo los procedimientos establecidos y asegurando la calidad y continuidad del servicio.
Desarrollo del Procedimiento:
| Nro | ACTIVIDAD | DESCRIPCIÓN | RESPONSABLE | REGISTRO |
| 1 | Identificar el cambio y registrarlo. | Identificar la necesidad del cambio, que contemple el propósito y justificación del cambio y documentarlo. | Todos los procesos | IGGLOBAL Online |
| 2 | Análisis del Impacto | Generar un diagnóstico del impacto del cambio en la entidad, si el cambio es viable en aspectos operativos y financieros y definir las acciones para su implementación | Todos los procesos | IGGLOBAL Online |
| 3 | Planear el Cambio | Plan de acciones para asegurar los recursos necesarios, los plazos y evaluar si se requieren ajuste o si se aprueban directamente. Si se aprueba el cambio, se pasa a la actividad siguiente. Si no se aprueba, se deberán implementar los ajustes necesarios y volver al paso anterior. |
Lider del proceso | IGGLOBAL Online |
| 4 | Implementación del cambio | Establecer las actividades necesarias para llevar a cabo el cambio. | Responsable del proceso que implemento el cambio | IGGLOBAL Online |
| 5 | Seguimiento y Evaluación | Realizar seguimiento de la ejecución del plan de cambio verificar, su implementación y que se hayan cumplido los criterios establecidos para este procedimiento. | Responsable del proceso que implemento el cambio | IGGLOBAL Online |