F-05 Gerente de Proyectos

REVISIÓN 01

OCTUBRE 2018

1. Puesto

Gerente de Proyectos.

2. Dependencia

Gerente General.

3. Función

Planificar la gestión de nuevos proyectos, coordinar, dirigir y controlar las tareas de sus subordinados.

4. Responsabilidad y Autoridad

Las tareas específicas de su función son:

• Coordinar tareas para la generación de nuevos clientes.
• Realizar demostraciones del software.
• Coordinar y dirigir las tareas entre sus subordinados.
• Controlar la confección de los presupuestos de venta por parte del Ejecutivo de Ventas y realizar correcciones en caso de ser necesario.
• Controlar el seguimiento en potenciales clientes.
• Negociar con potenciales clientes.
• Responder a las No conformidades de su área.
• Administrar la relación comercial con los clientes en conjunto con Gerente de Implementación.
• Supervisar y coordinar la actividad de los Ejecutivos de Ventas.
• Realizar encuesta de satisfacción a clientes activos y usuarios.
• Identificar las necesidades de capacitación del personal a su cargo.

5. Conocimientos básicos

• Estrategias de comercialización.
• Estrategias de atención al cliente.
• Conocimiento de la Norma ISO 9001:2015.

6. Nivel educativo

• Título universitario/terciario (excluyente).

7. Requisitos

• Antigüedad en el sector mínima 2 años.