REVISIÓN 02
JUNIO 2023
1. Puesto
Consultor Técnico.
2. Dependencia
Gerente de Implementación.
3. Función
Realizar actividades de instalación y configuración de equipamiento de hardware, software de base y aplicación, dentro y fuera de la empresa.
4. Responsabilidad y Autoridad
Las tareas específicas de su función son:
- Realizar actividades de instalación de software de aplicación.
- Realizar tareas de configuración básica de software de aplicación.
- Armar, instalar y configurar de PC’s, redes, conexión con internet, tanto en la compañía como en Clientes.
- Brindar soporte técnico telefónico u on-site a clientes sobre temas relacionados con su función.
- Brindar soporte técnico de sistemas a las demás áreas de la organización.
- Instalación y configuración del Sistema en clientes.
- Realizar actualización de versiones del Sistema en clientes.
- Cargar evento de asistencia.
- Relevar el equipamiento del Cliente Potencial.
- Ejecución de actualizaciones de versiones.
- Informar al responsable de área sobre la detección de No conformidades.
5. Conocimientos básicos
- Conocimiento de redes, hardware y software de base (Windows Server).
6. Nivel educativo
- Estudiante universitario/terciario (excluyente).
- Título universitario/terciario (deseable).
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CONTROL DE CAMBIOS PARA LA REVISIÓN ACTUAL |
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| Ubicación | Motivo del cambio |
Descripción del cambio |
| Responsabilidad | Modificación | No se utilizan más los informes, se cargan eventos en online. |
| Responsabilidad | Mejora | En las actualizaciones de versión no se controla más fecha de caducidad ni cantidad de accesos, se reemplazo por el control de instalaciones. |