Procedimientos Generales
- PG-01 Información Documentada Rev. 00 – Jul. 2019
- PG-03 Auditoría Interna Rev. 04 – Ago. 2017
- PG-04 Control No Conformidades Rev. 02 – Abr. 2021
- PG-05 Acciones Correctivas Rev. 03 – Ago. 2018
- PG-06 Revisión por la Dirección Rev. 05 – Ago. 2018
- PG-07 Gestión de Cambio Rev.00 – Ene.2018
Procedimientos Operativos
- PO-01 Procedimiento de Desarrollo Rev. 08 – May. 2019
- PO-02 Procedimiento de Incidente Rev. 03 – Oct. 2018
- PO-03 Procedimiento de Implementación Rev. 06 – Feb. 2025
- PO-04 Procedimiento de Visita Rev. 03 – Ago. 2021
- PO-05 Procedimiento de Ticket / Asistencia Rev. 05 – Ene. 2025
- PO-06 Procedimiento de Ventas Rev. 06 – May. 2025
- PO-07 Procedimiento de Satisfacción de Clientes Rev. 05 – Jul. 2024
- PO-08 Procedimiento de Capacitación Interna Rev. 04 – Jul. 2020
Instructivos
- IT-ACC Instructivo de Acciones Comerciales Rev. 04 – Jun. 2022
- IT-ACO Instructivo Registro de Contactos Rev. 03 – Jun. 2022
- IT-APE Instructivo de Actividad del Personal Rev. 03 – Ago. 2024
- IT-ASI Instructivo de Asistencia Rev. 06 – Jun. 2025
- IT-BAC Instructivo de Backup y Mantenimiento Rev. 06 – Abr. 2025
- IT-CIN Configuración de Instalación Rev. 02 – Ene. 2025
- IT-COM Instructivo de Compilación Rev. 01 – Ago. 2017
- IT-DEM Instructivo de Demostraciones Rev. 03 – Jul. 2022
- IT-DES Instructivo de Desarrollo de Sistema Rev. 04 – Sept. 2015
- IT-INC Instructivo de Incidente Rev. 05 – Nov. 2019
- IT-IYA Instructivo Instalación y Actualización Rev. 07 – Feb. 2025
- IT-NEP Instructivo Normas de Estilo de Programación Rev. 02 – Sept. 2024
- IT-PVE Instructivo Presupuesto de Ventas Rev. 04 – Jul. 2022
- IT-RCU Instructivo Registro de Cursos Rev. 03 – Jul. 2024
- IT-RNC Instructivo de Registro No Conformidades Rev. 04 – Ago. 2018
- IT-TCK Instructivo de Ticket Rev. 01 – Ene. 2025
Documentos
- DO-01 Mapa de Procesos General Rev. 04 – Nov.2024
- DO-02 Organigrama Rev. 16 – May. 2025
- DO-03 Arbol de Decisión – No Conformidades Rev. 02 – May. 2022
- DO-04 Partes Interesadas Rev.11 – Oct. 2025
- DO-05 FODA Rev.08 – Oct. 2025
- DO-06 Alcance del SGC Rev.02 – Nov. 2025
- DO-07 Política de Calidad Rev.02 – Dic. 2022
Registros
Documentos Externos
Certificados